Wenn du dich danach sehnst, dass es wieder wird wie vor der COVID-19-Pandemie, muss ich dich enttäuschen. Es wird nie wieder so sein wie vor dem Jahr 2020. Einschneidende Ereignisse hinterlassen Spuren.
Vor Corona war Home Office ein Privileg von wenigen, nun ist es für viele Büroangestellte Normalität. Was oft als unmöglich galt, funktioniert bewiesenermassen. Es stellt sich jedoch die Frage nach der Qualität des Arbeitens von zu Hause aus.
In der Not haben viele die bestehenden Meetings und Prozesse ohne grundsätzliche Anpassung auf digitale Kanäle überführt. Und was dafür optimiert wurde, dass man im selben Raum ist, wird zwangsläufig schlechter sein, wenn wir plötzlich alle nur über den Bildschirm verbunden sind. Wenn wir jedoch überzeugt sind, dass Arbeiten verteilt über verschiedene Orte Teil unserer zukünftigen Arbeitswelt bleibt, sollten wir beginnen die Arbeitsmittel anders einzusetzen und unsere Abläufe zu überdenken.
Einige Ideen sind:
- Von synchroner zu asynchroner Kommunikation. Dies erlaubt konzentrierter zu arbeiten und Berufs- und Privatleben besser zu vereinbaren.
- Informationsverteilung kann schriftlich erfolgen. Es gibt wenig Bedarf, dass sich alle gleichzeitig einen Monolog anhören.
- Von schriftlicher Kommunikation können alle profitieren, nicht nur jene, die gerade anwesend waren.
- Gefässe schaffen für strukturierten und andere für ungezwungenen Austausch.
- Videokonferenzen gezielt einsetzen: Wenn interaktive Diskussionen oder Befindlichkeiten im Zentrum stehen.
- Virtuelle Zufallsbegegnungen und Kaffeegespräche ermöglichen.
Nach dem Lockdown wird es wichtig sein, eine gute Balance für die jeweiligen Bedürfnisse der verschiedenen Rollen, Aufgaben und Personen zu finden. So wie früher wird es nie wieder. Aber es liegt an uns, damit wir sagen können: „Zum Glück!“
Marco Gosteli 